Bonjour,

Permettez-moi de me présenter, je m'appelle Carole Guertin et je suis formatrice en secrétariat dentaire depuis septembre 2004. Je suis également agrée par la commission des partenaires du marché du travail.

Je travaille dans le domaine dentaire depuis plus de 20 ans maintenant, dont 13 pour le même dentiste en tant que secrétaire. Je détiens aussi une expérience comme assitante dentaire. Je possède une façon unique et innovatrice de transmettre ma matière dans ce domaine. Brièvement, je vous la  décris.

Le cours que je dispense s'étale sur 58 heures. Le matin, lorsque tout le monde est frais et dispo, j'enseigne la théorie que je renforce avec des exercices afin d'appliquer la matière apprise. En après-midi, ce sont les mises en situation que je favorise afin que chacune des participantes  puisse vivre comme si elles  étaient réellement dans une clinique dentaire. Je mets à la disposition de mes éventuelles secrétaires, quelques téléphones pour mettre en pratique l'acquis du jour. Je vous enseigne également comment remplir adéquatement les différents formulaires d'assurances. Un agenda est également mis à votre disposition afin de bien noter et réserver les rendez-vous, lequel geste n'est pas banal. Ces notions sont également montrées sur un logiciel dentaire que je fournis. Pour terminer, j'enseigne comment bien faire  les rappels téléphoniques, tâche que je considère indispensable à la bonne marche de l'entreprise. Conséquemment, je vous transmets les différentes techniques pour éviter les annulations de rendez-vous ou encore les rendez-vous manqués ainsi que la gestion des urgences. Vous n'êtes pas sans savoir que la bonne marche d'une clinique dentaire est étroitement liée à la compétence et la formation que la secrétaire possède.

Je vous invite à consulter mon plan de cours détaillé lequel vous permettra de juger de la valeur de ma formation. N' hésitez pas à communiquer avec moi pour toutes autres informations. Vous pouvez me joindre en tout temps au 450-543-0269, il me fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Au plaisir

Carole Guertin